תנאי שימוש ומשלוחים
משלוחים
כל התכשיטים מיוצרים בעבודת יד בסטודיו שלי ולפי הזמנה אישית, לכן זמן ההכנה למשלוח הינו עד 14 ימי עסקים.
זמן ההכנה של תכשיטים מותאמים אישית (Custom made) יהיה עד 4 שבועות, ואני תמיד עושה מאמץ להשלים את ההזמנות בזמן הקצר ביותר שניתן.
במקרה של עיכוב, אעדכן אותך בשיחת טלפון או הודעה.
המשלוחים יגיעו אלייך עם שליח אישי עד הבית בעלות נוספת של 40 ש"ח, ואני מציעה משלוח חינם בקנייה מעל 800 ש"ח. זמני השילוח הם בין 3-7 ימי עסקים.
אנא הקפידי למסור לי פרטי משלוח מדויקים ומפורטים.
ניתן גם לאסוף את התכשיט מהסטודיו בקיבוץ בית אורן בתיאום מראש.
החלפות
ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט או איסופו, כל עוד לא נענדו ויש לך קבלה. החזרת המוצר לסטודיו תזכה אותך בזיכוי באתר או ברכישה בסטודיו, למימוש בתוך 6 חודשים.
על הלקוחה להחזיר את הפריט לסטודיו ולשאת בעלויות המשלוח. (40 ש"ח לכל כיוון).
זיכויים
החזרת המוצר תמורת זיכוי כספי תתאפשר בתוך 48 שעות מקבלת המוצר, כל עוד לא נענד וקיימת קבלה.
בהודעה על כך בדואר אלקטרוני או בטלפון ראי פרטי יצירת קשר.
לא יינתן החזר כספי על דמי המשלוח, ביטוחים או עמלות. קיימת עמלת מכירה של חברת האשראי על סך 5% ממחיר התכשיט.
דמי משלוח ההחזרה יחולו עלייך. החזר כספי יינתן לרוכשת בלבד ולא למקבלת המוצר. החזר כספי יינתן עד 14 יום מקבלת המוצר חזרה לסטודיו.
התנאים לביטול הזמנה יהיו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.
פריט בעיצוב אישי
תכשיט בהזמנה אישית, אשר יוצר באופן מיוחד, או תכשיט שנעשה בו שינוי (החלפת סוג אבן, שינוי מידה, חריטה, עיצוב שאינו מצולם באתר), לא ניתן להחזיר או להחליף.
אם יש לך שאלות לגבי המידות או העיצוב לפני ביצוע ההזמנה, אני זמינה לעזור ולייעץ.
תיקונים ושירות
אני מתחייבת לתקן ולשפר את התכשיטים בעיצובי בתנאי ונעשה בהם שימוש סביר, ושמחה להציע ניקוי והברקה ללא עלות גם לאחר זמן. במקרה של צורך בתיקון, האחריות עלייך לשלוח את התכשיט לסטודיו.
שימי לב כי התכשיטים בעיצובי משלבים חומרי גלם טבעיים כמו אבני חן ויהלומים, ולכן ייתכן שבתכשיט שיגיע אלייך יהיו הבדלים קלים מהתמונה המוצגת.
לתשומת לבך, מדידה מדויקת של מידות האצבעות ו/או היקף היד היא קריטית.
ראי הנחיות לקיחת מידה בעמוד מדריך המידות.
על מנת למנוע טעויות בהזמנה, ניתן לפנות אליי בכל שאלה או בעיה טרם ביצוע ההזמנה.
יצירת קשר
אני כאן כדי לעזור! אם יש לך שאלות, בקשות או תרצי לשוחח על הזמנה, אל תהססי לפנות אליי. אני אשמח לעזור ולהגיב במהרה.